LMS 출시예정

지엘티코리아는 보유한 WMS 시스템과 최적화 엔진을 통해 LMS 시스템의 R&D에 착수 했다. LMS(Labor Management System)으로 풀필먼트 센터의 작업자관리 시스템이다. 대부분의 WMS는 제화(상품,품목)중심의 입고,적치,보관,출고업무가 주인 반면에 LMS는 풀필먼트 센터내 작업자의 워크플로우 최적화에 핵심이 맞춰줘 있다. 

 2022년 현재 물류창고업으로 등록되어 있는 사업자 수는 약 5천여개가 넘고, 그 수가 계속적으로 증가하고 있다. 이는 온라인 상거래(이커머스) 시장이 지속적으로 성장하고 있고, COVID-19의 장기화에 따라 로드샵 중심에서 전국민 온라인 쇼핑이 대세화가 되면서 풀필먼트 물류서비스가 중요해지고 있다. 

이러한 풀필먼트 물류서비스의 핵심은 처리 물동량의 변동폭이 크고 인력수급이 어려운 물류센터의 공통적인 문제에 대응하기 위해 신속하고 정확하게 입출고 작업이 가능하도록 작업자의 작업효율을 증대할 수 있는 시스템이 필수적이다. 

또한, 디지털과 모바일 기술의 발로 인해 물류센터의 디지털 전황이 가속화 되고 있으며 이에 따른 현장업무의 적용에 대한 수요가 높아지고 있다. 

스마트 물류센터의 작업자 작업 효율화는 사회적으로도 중요한 역할을 수행한다. 최근 쿠팡물류센터 등 작업자의 과로사 사례 및 대규모 인력이 집중 되어 일하는 물류센터의 작업환경에서는 감염율을 최소화하는 비대면 작업환경이 일반화 되었고, 이러한 비대면 작업환경은 작업자의 노동감소로 이어저 작업효율화라는 화두는 더욱 시급한 현안으로 대두되고 있다. 

이번에 지엘티코리아에서 구축하는 LMS는 물류센터의 기본적인 관리기능(입고,적치,보관,출고)과 더불어 작업자를 관리하는 기능에 최적화되어 있다.. 

출고프로세스의 경우 출고작업계획시, 작업자의 수, 동선, 작업방식(오더피킹, 총량피킹, 하이브리드 피킹)등을 고려하여 작업자에 작업을 배부한다 이는 입고수량, 출고의 수량, 작업자동선, 분류장비 특성, 보충분류작업, 도크활용최적화 등 복합적인 작업요소를 고려하여 워크플로 자동화 엔진을 활요하여 작업자의 작업 효율을 극대화 한다. 

작업자는 모바일 기계나 요소에 있는 키오스크, DPC 등의 IOT장비를 통해 작업내용을 수신 받는다.  사실 풀필먼트 물류센터의 궁극적인 필요는 로봇화를 통한 자동화이다. 

하지만, 다품종 물품을 취급하는 물류센터에서는 현실적으로 로보자동화는 아직 미래의 기술개발을 기달려야 하는 실정이다. 더구나 대부분의 자동화 실비들은 적게는 몇십억에서 몇백억 단위까지 투자해야하는 금액이기 때문에 대부분의 물류센터에서는 엄두도 못낸다. 

대규모 투자가 일어나는 쿠팡물류센터에서도 작업자가 몇천명 몇만명이 들어가서 피킹과 포장업무를 하는것을 보면 현재의 기술로 로봇자동화는 이상적이며, 현실적인 대안으로는 키오스크, 모바일, DPC와 같은 IOT장비들과의 연계 이다. 

 또한, 풀필먼트센터는 24시간제로 운영되는곳이 많고, 작업자들은 상용직뿐만 아니라, 외국인을 포함한, 일용직, 계약직이 물동량에 따라 다수 존재한다. 피킹 이후 출하도크에서는 배송상차를 위한 배송기사들도 정보를 수신받고, 상차와 출차작업을 하는 비대면 업무에서도 키오스크를 활용한 작업자 관리 시스템이 물류센터 효율화에 지대한 영향을 미치고 있다. LMS기능이 없는 물류센터에서는 작업자들이 작업지시를 받기 위해서 창고내 사무실을 방문하고, 택배송장을 출력하여 할당된 물건을 피킹하고, 포장하는 시퀀셜한 오더피킹이 대부분이지만, LMS를 통한 키오스크와 모바일로 비대면 지시를 받을수 있고, 작업한 내용을 다시 키오스크의 OCR기능을 통해서 시스템에 Input하는 기능을 보유하고 있어, 작업자를 통제하고 관리하는 업무를 100% 비대면화 하였다. 

이번에 구축되는 시스템은 클라우드 환경으로 구축되어 SAAS형태로 서비스하여 부담가지 않는 저렴한 비용으로 중소물류센터가 이용을 하면서 복잡하고 고가의 온프레미스 형태의 WMS가 아닌, SAAS형태의 작업자 중심의 LMS 공급으로 효율화를 통화 경쟁력을 확보할것으로 기대하고 있다. 


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